很多用户第一次把USDT、ETH或者其他数字货币转入imToken时，会出现一种令人紧张的情况：交易平台已经显示提币成功，但钱包首页看不到余额。
这时候最重要的不是立即重新充值，而是确认资产到底在哪条链上。
数字钱包的余额不是简单保存在App里面。
资产状态记录在对应区块链网络上，imToken负责帮助用户读取这些数据并展示出来。
因此，钱包页面没有马上显示，并不一定意味着资产丢失。
第一步可以检查交易平台提供的TxID。
如果有TxID，就进入对应网络的区块浏览器查询。
例如BTC交易应该在Bitcoin相关浏览器中查询，Ethereum上的USDT应该查询Ethereum网络，TRON上的USDT则应该查询TRON网络。
不要使用错误网络的浏览器查询。
如果TxID查询不到，可能是发送平台还没有真正广播交易，或者平台内部提币流程尚未完成。
如果能够查询到，就继续确认交易状态。
成功、Pending和Failed代表完全不同的情况。
成功之后，再核对接收地址。
只要交易记录中的接收地址不是自己的imToken地址，就不能简单把问题归结为钱包显示延迟。
如果地址正确，继续检查钱包当前选择的网络。
这是最容易被忽略的一点。
例如用户把TRC-20 USDT转入自己的钱包，但当前打开的是Ethereum网络资产页面，那么自然可能看不到对应余额。
此时并不是USDT消失了，而是用户查看的网络不正确。
不同网络之间的资产不能简单按照名称理解。
即使都显示USDT，也需要结合网络一起判断。
如果确认网络正确，但资产仍然没有显示，可以进一步查看钱包是否支持或显示对应Token。
某些钱包环境下，资产列表需要用户主动添加或刷新。
不过，添加代币时也需要确认Token合约地址。
不要随便搜索一个同名Token添加。
区块链上可以存在名称相同或者相似的Token。
判断一个Token是否是自己真正持有的资产，需要结合官方合约信息和链上数据。
如果已经确认TxID成功、地址正确、网络正确，那么通常可以继续等待钱包数据刷新。
也可以退出当前页面后重新进入资产页面。
对于金额较大的充值，建议保留交易记录。
TxID、发送平台订单号、发送地址、接收地址和实际金额，都可以在后续出现问题时帮助定位。
如果收款方是交易平台，还需要考虑平台自身的入账规则。
链上交易成功并不一定代表交易平台账户立即增加余额。
交易平台通常还需要等待一定数量的网络确认。
因此，“区块链到账”和“平台账户到账”是两个不同概念。
imToken作为非托管钱包，则更加接近直接读取链上资产状态。
这也是为什么用户学习使用区块浏览器非常重要。
当钱包页面出现异常时，先看链上数据，再看App页面，通常比反复点击刷新更加有效。
对于经常进行充值和提币的人，可以形成固定检查习惯：
币种是否正确；
网络是否一致；
收款地址是否正确；
TxID是否存在；
交易状态是否成功；
确认数量是否足够；
钱包当前查看的网络是否一致。
这些步骤可以覆盖绝大多数“充值后没看到余额”的常见情况。
数字货币交易中，很多看起来像资产消失的问题，实际上只是网络、地址或者界面显示的问题。掌握基本的链上查询方法以后，遇到类似情况就可以根据公开数据一步步判断，而不是在没有确认事实的情况下重复转账。
